5 tips para dar el mejor servicio al cliente

Aprende a brindarles a los consumidores el valor que se merecen y a tratarlos como invitados. Obtendrás su lealtad de por vida.

“Crea una gran experiencia, los clientes se cuentan esas cosas. La palabra de boca en boca es muy poderosa.” –Jeff Bezos, CEO, Amazon.

Si fueras a una fiesta en donde el anfitrión te viera feo, de mala gana te ofreciera una bebida, viera por encima de ti, saludara a alguien como si fuera más importante y básicamente no pudiera esperar a que te fueras, las probabilidades serían que te irías de inmediato, azotando la puerta detrás de ti.

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3 palabras que los clientes aman escuchar

Aprende a incluir estas expresiones en tu estrategia de ventas para que los prospecots elijan tu producto y no el de la competencia.

Ciertas investigaciones de comportamiento han revelado que hay algunas “palabras mágicas” que les gusta escuchar a los clientes y que no son nada fuera de este mundo, pero que tal vez son inusuales a pesar de su efectividad. Hoy vas a tener acceso a algunas investigaciones y experimentos, realizados en Estados Unidos, que revelan cuáles son estas palabras y cómo implementarlas en tu plan de marketing sin sonar como un vendedor de autos.

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El Nuevo Foursquare : Una excelente herramienta de Descubrimiento y Exploración

El nuevo Foursquare por fin hizo su debut oficial en Android y iOS el día de ayer y consigo, trajo por fin la transformación total del servicio: de pasar a ser una app con dos funciones totalmente diferentes, a separarse en dos apps para cumplir mejor esas dos funciones. Muchas son las razones de este cambio, pero creo que es recién ahora, que vemos a la app de Foursquare rediseñada, que por fin podemos experimentar, completamente, estos cambios.

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Muy pronto se comenzara a contar historias de SEO, SEM, SMO, SMM, Redes Sociales y noticias interesantes. Mientras tanto, puedes darte un paseo por nuestra página web y enterarte de todo lo que hacemos.

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